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変更補償金の支払が必要となる変更
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1件あたりの率(%)
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旅行開始前
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旅行開始後
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| 1. |
契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 |
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1.5
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3.0
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| 2. |
契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。)その他の旅行の目的地の変更 |
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1.0
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2.0
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| 3. |
契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び施設のそれを下回った場合に限ります。) |
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1.0
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2.0
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| 4. |
契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 |
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1.0
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2.0
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| 5. |
契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 |
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1.0
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2.0
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| 6. |
契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 |
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1.0
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2.0
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| 7. |
契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 |
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1.0
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2.0
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| 8. |
契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 |
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1.0
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2.0
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| 9. |
前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更 |
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2.5
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5.0
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当社らは、当社らが提携するクレジットカード会社(以下「提携会社」といいます。)のカード会員(以下「会員」といいます)より所定の伝票への会員の署名なくして旅行代金等の支払を受けることを条件に電話、郵便、インターネット、その他の通信手段による旅行のお申込を受ける場合があります。(以下「通信契約」といいます。)その場合の旅行条件は、本「企画旅行条件書」に準拠いたしますが、一部異なりますので以下に異なる点のみをご案内します。 |
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(1)
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通信契約の申込に際し、会員は、申込みしようとする「企画旅行の名称」、「出発日」、「カード名」、「会員番号」、「カードの有効月日」等(以下「会員番号等」といいます。)を当社らにお申し出いただきます。 |
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(2)
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通信契約は、電話による申込の場合は、当社らが申込みを受諾した時に成立します。また、郵便、インターネットその他の通信手段による申込みの場合は、当社らが契約の締結を承諾した旨の通知を発した時に成立します。ただし、契約締結を承諾する旨をe-mail、ファクシミリ、留守番電話等の電子承諾通知の方法で通知した場合は、その通知がお客様に到達した時に成立するものとします。 |
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(3)
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与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払ができない場合、当社らは通信契約を解除し、第16項(1)の取消料と同額の違約料を申し受けます。ただし、当社らが別途指定する期日までに現金による旅行代金の支払をいただいた場合はこの限りではありません。 |
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(4)
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当社らは、会員と通信契約を締結した場合であって、第10項(2)から(4)までの規定により旅行代金が減額された場合又は第12項から第15項の規定により通信契約が解除された場合において、会員に対し払戻すべき金額が生じたときは、提携会社のカード会員規約に従って、会員に対し当該金額を払戻します。この場合において当社らは、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に会員に対し払戻すべき額を通知するものとします。 |
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(5)
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通信契約を締結しようとする場合であって、会員の有するクレジットカードが無効等により、旅行代金等が提携会社のカード会員規約に従って決済できないときは、旅行契約を拒否させていただく場合があります。 |
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(6)
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通信契約を締結する場合、当社らが提携会社と無署名取扱特約を含む加盟店契約がない等、または業務上の理由等でお受けできない場合もあります。 |
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(1)
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お買物案内について
お客様の便宜をはかるため、観光中・送迎中にお土産店にご案内することがあります。当社では、お店の選定には、万全を期しておりますが、購入の際には、お客様ご自身の責任でご購入ください。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りなどを必ず行ってください。免税払い戻しがある場合は、ご購入品を必ず手荷物としてお手元にご用意いただき、その手続きは、お土産店・空港において手続き方法をご確認のうえ、お客様ご自身の責任で行ってください。ワシントン条約又は国内諸法令により日本へ持ち込みが禁止されている品物がございますので、ご購入には十分ご注意ください。 |
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(2)
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海外旅行保険について
病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への賠償金請求や賠償金の回収が大変困難なのが実情です。これらの治療費、移送費、また、死亡・後遺障害等を担保するため、お客様ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入することをお勧めします。海外旅行保険については当社らの係員にお問合わせください。 |
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(3)
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旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに確定書面でお知らせする連絡先にご通知ください。(もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください。) |
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(4)
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当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。 |
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(5)
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当社が募集型企画旅行契約により旅程を管理する義務を負う範囲は、日本発着のものについてはパンフレット等に記載している発空港を出発(集合)してから、当該空港に帰着(解散)するまでとなります。海外発着のものについては、日程表等でご案内した海外での集合場所に集合してから、海外での解散場所で解散するまでとなります。 |
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(6)
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日本国内の空港等から、本項(6)の発着空港までの区間を別途手配した場合は、特に記載のない限りこの部分は募集型企画旅行契約の範囲に含まれません。 |
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(7)
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当社らの募集型企画旅行にご参加いただくことにより、航空会社のマイレージサービスを受けられる場合がありますが、同サービスに関わるお問合せ、登録等はお客様ご自身で当該航空会社へ行なっていただきます。また、利用航空会社の変更によりマイレージ登録ができなくなった場合でも第19項(1)及び第22項(1)の責任を負いません。 |
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(8)
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当社所定の申込書にお客様のローマ字氏名をご記入される際には、ご旅行に使用されるパスポートに記載されている通りにご記入ください。お客様の氏名が誤って記入された場合は、航空券の発行替え、関係する機関への氏名訂正などが必要になります。この場合、当社らは、お客様の交替の場合に準じて、第11項のお客様の交替手数料をいただきます。尚、運送・宿泊機関の事情により、氏名の訂正が認められず、旅行契約を解除いただく場合もあります。この場合には第12項の当社所定の取消料をいただきます。 |
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(9)
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この条件に定めのない事項は当社募集型企画旅行約款によります。また、この条件書との間に齟齬が生じた場合は、募集型企画旅行約款を優先します。当社旅行業約款をご希望の方は、当社らにご請求ください。
当社旅行業約款は、当社ホームページからもご覧になれます。 |
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(10)
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保健衛生について
渡航先の衛生状況については、「厚生労働省海外渡航者のための感染症情報」
ホームページ http://www.forth.go.jp/ でご確認ください。
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(11)
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海外危険情報について
渡航先(国又は地域)によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。
お申し込みの際に当社らより「海外危険情報に関する書面」をお渡しします。
また、外務省海外安全ホームペ−ジ http://www.anzen.mofa.go.jp
外務省海外安全相談センター:03−5501−8162
国別・海外安全情報FAXサービス:0570−02−3300
でもご確認ください。 |
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(12)
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渡航先に「海外危険情報」が発出された場合の取扱について
| イ |
「十分注意して下さい」
| (イ) |
通常通り催行いたしますが、当社らにて渡航情報(危険情報)の書面をお受け取りください。
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| (ロ) |
契約成立後に取消された場合には、第16項に定める取消料をお支払いいただきます。 |
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| ロ |
「渡航の是非を検討してください」
| (イ) |
当社にて適切な「危険回避措置」が講じられると判断された場合に限り、原則催行いたします。その場合、当社らは渡航情報(危険情報)並びに、危険回避措置に関する説明を行い書面を交付いたします。 |
| (ロ) |
同一商品企画内かつ一定の条件の範囲内で、方面又は出発日を変更して参加していただく場合、従前の旅行に係る取消料は収受いたしません。 |
| (ハ) |
ご参加を取りやめる場合、契約に従い取消料をお支払いいただきます。ただし、目的とする観光地に行けないなど旅行内容に重要な変更(第22項の表の左欄に掲げるもの)が生じた場合は、取消料を収受いたしません。 |
| (ニ) |
渡航中に当該情報が発出された場合、危険回避措置のため契約内容を変更することがあります。 |
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| ハ |
「渡航の延期をおすすめします」「退避を勧告します」
催行を中止いたします。 |
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(13)
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個人情報の取扱いについて
| イ |
当社およびご旅行をお申込いただいた受託旅行業者(以下「販売店」)は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客さまとの連絡や運送・宿泊機関等の手配のために利用させていただくほか、必要な範囲内において当該機関等に提供いたします。 |
| ロ |
当社、当社のグループ企業である(株)KNTツーリスト等、当社と提携する企業および販売店が取り扱う商品、サービスに関する情報をお客さまに提供させていただくことがあります。 |
| ハ |
上記のほか、当社の個人情報の取り扱いに関する方針については、当社の店頭またはホームページでご確認ください。 |
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